FAQ's

Non, il y a une possibilité d'achat sans inscription.

Pour réinitialiser le mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" située sous le bouton "Connexion".

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Vous choisissez le login et le mot de passe de votre compte lors du processus d'inscription. La connexion par défaut est l'adresse e-mail de l'utilisateur. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser la fonction «Réinitialisation du mot de passe», après quoi vous recevrez un e-mail de confirmation.

Vous trouverez ici des instructions qui vous guideront tout au long du processus de changement de mot de passe.

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

Cards:

Visa

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American Express

Online:

Apple Pay

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La commande sera traitée immédiatement après réception du paiement.
Pour chacune des étapes suivantes, vous recevrez un e-mail automatisé de
notre part:

• Confirmation de commande
• Confirmation de paiement (avec une méthode de virement bancaire traditionnelle, cela peut prendre plus de temps)
• Informations sur la transmission de votre commande à la société de messagerie
• Confirmation du numéro de la lettre de voiture envoyée par le transporteur qui livrera votre colis.
• Confirmation de livraison
• Annulation de commande (à la demande du client ou en cas de non paiement)

Si vous remarquez un problème avec la finalisation de votre commande ou
un échec de confirmation de l'une des étapes par e-mail (jusqu'à 24
heures à partir du moment de la commande), veuillez contacter notre
service client en envoyant une demande à info@vintagecuisine.fr

Oui, vous pouvez annuler une commande. Cependant, cela n'est possible
que si la commande n'a pas encore été envoyée au courrier.

Le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire ou carte de crédit dans les 14 prochains jours ouvrables. Si un paiement échoue après avoir passé une commande, une commande sera automatiquement annulée dans les 3 jours ouvrables.

Une fois le paiement de la commande confirmé, les articles sont expédiés dans les prochaines 24 heures.

Le délai de livraison et les frais de livraison estimés varient en fonction du pays où la commande a été
passée. Les envois nationaux sont livrés par des courriers UPS du lundi
au vendredi de 8h00 à 18h00

Une fois le paiement de la commande confirmé, les articles sont expédiés dans les prochaines 24 heures.

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au vendredi de 8h00 à 18h00

Malheureusement, une collection personnelle n'est pas possible.

Chaque client a le droit de retourner l'article acheté dans les 30 jours
suivant la date de livraison. N'oubliez pas d'inclure un formulaire de
retrait que vous pouvez télécharger à partir d'ici.

La période de garantie standard pour tous les appareils est de 24 mois (à compter de la date de réception de l'article). Pendant ce temps, vous pouvez signaler tout défaut qui sera corrigé gratuitement. N'oubliez pas que les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'équipement ne seront pas couverts par le service gratuit

Adress couriel: info@vintagecuisine.fr

ATTENTION, adresse autre que le siège social de l'entreprise

Adresse de correspondance: Żwirki i Wigury 16A, 02-092, Warszawa, Poland

Adresse pour l'expédition des retours: Fulfilio Sp. z o.o, Łubińska 10, 05-532 Łubna